En 1993, no solo publicaron un libro; lanzaron una granada en medio del pensamiento corporativo tradicional. Su obra, Reingeniería de la Empresa , desafió la noción de que las compañías debían mejorar gradualmente. En su lugar, propusieron algo radical: empezar de cero . El concepto central
, es una obra fundamental de la administración moderna que propone el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras espectaculares en costos, calidad y servicio. WordPress.com
Llegar a la raíz de las cosas, no hacer cambios superficiales ni "maquillar" los errores.
El libro de Michael Hammer y James Champy es una de las obras de gestión empresarial más influyentes del siglo XX. Publicado originalmente en 1993, este "manifiesto para la revolución de los negocios" introdujo el concepto de Business Process Reengineering (BPR) , proponiendo que las empresas deben abandonar sus estructuras tradicionales para rediseñar sus procesos desde cero. ¿Qué es la Reingeniería según Hammer y Champy?