Bucholtz, M., & Hall, K. (2005). Identity and interaction: A sociocultural linguistic approach. Discourse Studies , 7(4‑5
Dalam sebuah hubungan, komunikasi yang baik dapat membantu memperkuat koneksi dan membangun kepercayaan. Namun, komunikasi yang tidak efektif dapat menyebabkan kesalahpahaman dan konflik. Bucholtz, M